গোপনীয়তা নীতি
71bd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সং গ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
71bd-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা — 71bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম — আমাদের ওয়েবসাইট 71bd.tech ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি আমাদের সকল সেবা — ক্যাসিনো গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং, স্লট গেম এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 71bd-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগেই [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংগ্রহ
71bd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে হয়:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, পাতা দেখার ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন |
| লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বাজির তথ্য | আর্থিক রেকর্ড ও AML সম্মতি |
| গেমিং ইতিহাস | খেলার সময়, বাজির পরিমাণ, ফলাফল | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ডেটা | সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিং | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
| অবস্থান তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান | আঞ্চলিক বিধিনিষেধ নিশ্চিতকরণ |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
71bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া)।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট গ্রহণ এবং জয়ের অর্থ পরিশোধ।
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
- গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি উন্নয়ন।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান।
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ।
- বোনাস অফার ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
- পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট প্রদান।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য [email protected]-এ অনুরোধ পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "মার্কেটিং নোটিফিকেশন" বন্ধ করুন।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
71bd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
কুকির ধরনসমূহ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার ব্রাউজারের "Settings → Privacy" বিভাগ দেখুন।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
71bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য প্রদান করা হয়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশ পালনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হয়।
- কারিগরি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী কোম্পানি — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা: 71bd-এর সাথে তথ্য শেয়ারের অনুমতিপ্রাপ্ত সকল তৃতীয় পক্ষ একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো পক্ষকে দিতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
71bd প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | AML ও ট্যাক্স সম্মতি |
| KYC দস্তাবেজ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৯০ দিন | কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচি তকরণ (anonymization) করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।
আপনার অধিকারসমূহ
71bd-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
71bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় সুরক্ষার উপর নির্মিত।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিকভাবে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
- ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার শীর্ষমানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে যেখানে কঠোর ভৌত ও ডিজিটাল সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
71bd সম্পূর্ণরূপে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ যাচাই করা হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের জানা মাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম পরিচালিত হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
পেমেন্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Visa এবং Mastercard-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শেয়ার করা তথ্য সেই প্রতিষ্ঠানের নীতির আওতায় পড়ে।
71bd তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং সকল অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
নীতি পরিবর্তন
71bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
- ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় নতুন নীতিতে সম্মতির অনুরোধ করা হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি
71bd-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিই
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
71bd-এর নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম বা স্লট — সব কিছু সম্পূর্ণ সুরক্ষিত পরিবেশে উপভোগ করুন। আমাদের সাথে থাকুন, নিরাপদ থাকুন।